Ситуационный центр

Ситуационный центр

С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по короновирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросам отмененных и ограниченных регулярных направлениях в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает колл-центр по номерам 8 (7172) 64 58 40, 8 (7172) 64 58 41.

В период с 12 по 24 марта 2020 года ситуационный центр функционировал в круглосуточном режиме. За этот период колл-центром обработано 1721 звонков.

С 25 марта колл-центр переходить в обычный график работы: с 9:00 до 18:00 часов в рабочие дни (5/2).

Пассажиры по всем вопросам могут обращаться в авиакомпании по следующим номерам:

«Turkish Airlines»: +7 7172 570849, +7 727 3333849, с 9.00ч. до 18.00ч. понедельник- пятница;

«Белавиа»: +7 7172 320241, с 09-00ч. до 19-00ч.;

«Fly Dubai»: +7 800 070 2833, (звонок бесплатный с мобильного телефона), круглосуточно;

«Pegasus Airlines»: +7 705 5558444, круглосуточно;

«Lufthansa»: +7 727 3335025, с 10-00ч. до 21-00ч., выходные с 11-30ч. до 20-00ч.;

«Uzbekistan Airways»: +998 78 140 02 00, с 08-00ч. до 20-00ч.;

«Wizz Air»: +36 16777136, круглосуточно;

«Эйр Астана»: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, круглосуточно;

«SCAT»: +7 7252 998880, круглосуточно.